О себе
Пройдя путь от специалиста по обслуживанию клиентов до члена правления банка, в разработке и принятии решений я опираюсь исключительно на потребности клиентов, их восприятие и пользовательский опыт. Это обеспечивает успех внедрения изменений. Данные знания и опыт легли в основу методик управления, которые помогут вашему бизнесу стать сильнее.
На текущем этапе своего развития для меня стало важным делиться имеющимися знаниями и опытом с теми, кто ставит перед собой амбициозные задачи. Будучи менеджером с многолетним опытом, я знаю как важен профессиональный взгляд специалиста "со стороны". Когда твоё многолетнее вовлечение в процессы собственного бизнеса не позволяет увидеть очевидные решения и сделать правильные шаги по их внедрению.
Сотрудничая и взаимодействуя, я на время стану бизнес-партнёром, который поможет выйти за рамки "операционки" и поможет внедрить изменения, необходимые для перехода вашего бизнеса на новый уровень.

Опыт
2023 - ...
Экспортно Кредитное Агентство (МинЭко)
Независимый член наблюдательного совета
2021 - 2023
Ощадбанк
Советник Председателя Правления
2012 - 2020
Сбербанк Украина
Член правления банка
Директор департамента
Начальник управления
2001 - 2012
ПриватБанк, ЦО
Заместитель руководителя бизнеса
Директор департамента
1998 - 2004
Институт банковского дела Национального банка Украины
Квалификация
-
20+ лет стажа в финансовом секторе
-
Специализируюсь на рознице и SME
-
Управлял профессией численностью 5000+ чел.
-
Опыт работы с клиентской базой 10+ млн. чел.
-
Сеть продаж более 3500 точек продаж
-
Филиальная сеть в 5 странах
-
Разработка, внедрение и развитие полного спектра современных каналов обслуживания, а так же клиентоориентированных продуктов и сервисов финансового сектора
-
Синхронизация процессов digital и классических каналов